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개인정보처리방침
피앤에스 팔롬비니(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며,
「개인정보 보호법」을 준수합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
회사는 아래 항목을 이용자가 직접 입력하거나 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 방식으로 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 문의하기 | 이름, 이메일, 전화번호(선택), 문의 내용 | 웹사이트 문의 폼 직접 입력 |
| 드립백 취향 가이드 | 설문 응답, 추천 결과 | 웹사이트 설문 직접 입력 |
| 커피나무 키우기 게임 (선택) | Google 계정 정보(이메일, 프로필 사진, 표시 이름), 게임 진행 데이터 | Google 로그인 시 자동 수집 |
| 서비스 이용 기록 | 접속 일시, 접속 기기 정보, 쿠키, 브라우저 종류 | 서비스 이용 시 자동 생성 |
※ 회사는 주민등록번호, 신용카드번호 등 민감정보 및 고유식별정보는 일체 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 문의 응대: 제품·머신·B2B 문의에 대한 답변 및 후속 상담
- 서비스 제공: 드립백 취향 가이드 결과 제공, 게임 데이터 저장 및 기기 간 동기화
- 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상
- 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 보관·신고 의무 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보는 명시된 기간 동안 보존합니다.
| 항목 | 보존 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 문의 내역 | 3년 | 전자상거래법 |
| 게임 데이터(로그인 사용자) | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 서비스 이용 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
이용자가 게임에서 로그아웃하거나 계정 삭제를 요청하면 즉시 클라우드 저장 데이터가 삭제됩니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의해 요구되거나 수사 목적으로 법적 절차에 따라 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 외부 사업자에게 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 개인정보 보관 위치 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase / Apps Script) | 웹사이트 호스팅, 인증, 데이터베이스, 문의 폼 처리 | 해외(미국) |
| GitHub, Inc. | 정적 사이트 호스팅 (GitHub Pages) | 해외(미국) |
※ 회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」에 따라 안전성 확보 조치를 명시하고 있습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
- 동의 철회
위 권리 행사는 아래 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.
커피나무 키우기 게임의 경우, 게임 내 [계정 → 로그아웃] 또는 [데이터 초기화]로 직접 처리할 수 있습니다.
7. 쿠키 및 자동 수집 도구
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)와 localStorage를 사용합니다.
- 사용 목적: 언어 설정 저장, 게임 진행 상황 저장, 로그인 상태 유지
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8. 개인정보의 안전성 확보 조치
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- Firebase Authentication을 통한 안전한 로그인 처리
- 최소 수집 원칙: 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집
- 개인정보 접근 권한 최소화
9. 개인정보보호책임자
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불만 처리를 위해 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
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- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 02-3480-3573)
- 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
10. 방침 변경
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